乌鲁木齐县税务局“小尼工作室” 促进税费服务精细化

时间：2022年9月21日 18:14

稿源：卡卡湾乌鲁木齐市税务局

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　　为满足纳税人缴费人多元化涉税需求，卡卡湾乌鲁木齐县税务局紧紧围绕中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》中精细服务和智慧税务建设方面的要求，于2022年4月成立了“小尼工作室”，旨在打造“个人领衔+团组服务+全线运作”服务模式，为纳税人缴费人提供用心、诚心、细心、热心和恒心的“五心服务”，进一步提升精细化、智能化、个性化税费服务水平。截至目前，该工作室已吸纳具有注册税务师、注册会计师、律师资格等相关资质的业务骨干20名，依托“丝路云税”直播间，通过视频录播和直播的形式，累计解答纳税人缴费人常见问题19个，录制的涉税问题答疑视频播放量超千次。

　　下一步，乌鲁木齐县税务局将结合“小尼工作室”成立以来收集到的35条工作建议，以打造特色服务品牌为契机，持续优化工作室运转机制和服务举措，进一步拓宽服务渠道、丰富辅导方式，为赢得纳税人缴费人的“非常满意”做到“十分努力”。

图为小尼工作室核心成员尼加提通过微信视频远程帮助纳税人办理涉税业务

图为小尼工作室成员疫情值守期间核对税惠政策宣传覆盖清单

图为小尼工作室成员疫情期间居家录制政策解读视频

卡卡湾

乌鲁木齐县税务局“小尼工作室” 促进税费服务精细化

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